Quiero contratar cuidados a domicilio: preguntas antes de empezar

1. Nos dejas tus datos o nos llamas.
2. Hacemos una valoración sociosanitaria por teléfono para conocer la situación y lo que necesita la persona.
3. Te enviamos el presupuesto.
4. Cuando lo aceptas, diseñamos el plan de cuidados y seleccionamos candidatas.
5. Recibes la ficha de cada candidata y puedes entrevistarla. La decisión final es tuya.
6. Nos ocupamos del contrato y del alta en la Seguridad Social.

Es una conversación con nuestro equipo para conocer el estado físico, cognitivo, emocional y social de la persona, su entorno y sus rutinas. Con ella vemos qué apoyos necesita y diseñamos un plan de cuidados a su medida.

La hacemos por teléfono. En Madrid y Barcelona también puede ser presencial, con un coste adicional.

Más información: valoración sociosanitaria a domicilio.

• Cuidado personal: higiene, ducha, afeitado, cuidado e hidratación de la piel.
• Movilidad: levantarse y acostarse, caminar con seguridad, paseos.
• Salud: supervisión de la medicación.
• Alimentación: menús adaptados y ayuda para comer, también si hay disfagia.
• Hogar: cama y habitación de la persona atendida, su ropa (lavado y planchado) y el baño.
• Acompañamiento: citas médicas, gestiones y actividades de estimulación cognitiva.

Tu plan de cuidados concreta las tareas de cada caso.

Más información: cuidadoras internas y cuidadoras por horas.

Buscamos un perfil que encaje con las necesidades, las rutinas y las preferencias de la persona. Las cuidadoras internas que seleccionamos tienen al menos dos años de experiencia demostrable en el cuidado de personas mayores o con necesidades de apoyo. Comprobamos su trayectoria con la vida laboral y con referencias.

Antes de que se incorpore, recibes una ficha con su experiencia y puedes entrevistarla. La decisión final siempre es tuya.

Depende de la modalidad. Las cuidadoras internas no siempre tienen una titulación reglada en cuidados: lo que pedimos es experiencia demostrable, de al menos dos años. Las cuidadoras que trabajan por horas suelen tener formación sociosanitaria.

Es para familias que ya tienen una cuidadora de confianza. Nos ocupamos de la documentación y los trámites laborales, hacemos la valoración y el plan de cuidados y, si hace falta, buscamos suplentes o refuerzos. Más información.

El contrato se firma dentro del Régimen Especial de Empleados de Hogar. El empleador es la persona atendida o el familiar que figure como titular. Senniors redacta el contrato y se ocupa de los trámites.

• El contrato es indefinido, salvo que se pacte otra cosa por escrito.
• Hay un periodo de prueba de hasta dos meses.
• No hay permanencia con Senniors: puedes modificar o cancelar el servicio cuando lo necesites.

Más información: cómo gestionamos contratos, nóminas y Seguridad Social.

Es un pago único al empezar. Incluye:

• La valoración sociosanitaria inicial.
• Tu plan de cuidados personalizado.
• La selección de la cuidadora, con al menos dos años de experiencia, y la entrevista previa.
• La redacción del contrato y el alta en la Seguridad Social.
• Asesoramiento sobre la Ley de Dependencia y las ayudas públicas.

Tiene dos partes:

1. Salario y Seguridad Social de tu cuidadora. El salario sigue el Salario Mínimo Interprofesional vigente, con las pagas extra prorrateadas en 12 meses.
2. Cuota mensual de gestión de Senniors. Incluye las nóminas, la gestión de los pagos, la búsqueda de suplencias y sustituciones y la atención del equipo de Atención a Familias.

Hay dos cargos, en fechas distintas:

• Salario de la cuidadora + cuota de Senniors: te lo cargamos hacia el día 19 o 20 de cada mes. Así podemos pagar a tu cuidadora a final de mes.
• Seguridad Social de la cuidadora: la carga la Seguridad Social directamente en tu cuenta, a mes vencido. Por ejemplo, las cotizaciones de enero se cargan a finales de febrero.

Nuestra relación se rige por las Condiciones Generales de Contratación, que forman parte del presupuesto. Al aceptar el presupuesto, aceptas también estas condiciones. Puedes leerlas antes de contratar: Condiciones Generales de Contratación de Senniors.

Sí, pero solo si hay una causa que lo justifique y unas fechas concretas de inicio y fin, como marca el Estatuto de los Trabajadores. Por ejemplo, para cubrir a tu cuidadora mientras está de baja: en ese caso, el contrato dura mientras dure su ausencia. Si no hay causa, el contrato es indefinido. Cuéntanos tu caso y te decimos qué contrato encaja.

Si eres un particular, por norma general no tienes que incluir el salario de tu cuidadora en tu declaración de la renta ni practicarle retenciones de IRPF.

El coste no se puede desgravar directamente, aunque hay excepciones. Algunas comunidades autónomas tienen deducciones por contratar a una empleada de hogar, según la situación familiar, si hay personas mayores, con dependencia o con discapacidad a cargo, o según los ingresos. También hay deducciones para algunas familias con hijos menores.

Como los requisitos cambian según la comunidad y tu situación, te recomendamos consultarlo con un asesor fiscal.

Se solicita ante la comunidad autónoma, normalmente a través de los Servicios Sociales. En general, el proceso es este:

1. Presentas la solicitud con la documentación.
2. Una persona profesional valora la situación, normalmente en el domicilio: qué apoyos necesita la persona y su grado de autonomía.
3. La Administración comunica el grado de dependencia reconocido.
4. Se elabora el Programa Individual de Atención (PIA), con la prestación o el servicio que mejor encaja con sus necesidades y preferencias, según lo que ofrezca cada comunidad.
5. La Administración comunica la prestación o el servicio que corresponde.

Más información: guía de ayudas a la dependencia, paso a paso.

Varía según la comunidad y cada caso. Lo habitual es:

• Documento de identidad de la persona solicitante y, si la hay, de quien la representa.
• Informe de salud.
• Certificado o volante de empadronamiento y documentos que acrediten el tiempo de residencia exigido.
• Si corresponde, documentos que acrediten una discapacidad o determinadas prestaciones.
• Informe social.
• Cualquier otro documento que pida la Administración.

Más información: guía de ayudas a la dependencia.

Sí. En Senniors tenemos un servicio de tramitación de ayudas públicas que te acompaña paso a paso. Tramitar ayudas a la dependencia.

Te ayudamos a tramitar la solicitud de dependencia. Además, en Senniors estamos homologados por la Comunidad de Madrid para prestar atención social domiciliaria vinculada al servicio, el llamado Cheque Servicio.

En el Servicio de Atención a Domicilio (SAD), Senniors contrata directamente a la profesional, dentro del régimen laboral común. Tú no eres el empleador: nos ocupamos de todo lo laboral.

Más información: qué es el SAD y cómo se solicita.

Firmas con Senniors un contrato de prestación de servicios, sin permanencia. Si quieres darte de baja, avísanos con 15 días de antelación.

Ayuda en las necesidades básicas (aseo y vestido), control y supervisión de la medicación, preparación de comidas saludables, compras y recados, y acompañamiento en las rutinas y las tareas básicas del hogar.

No. Son dos modalidades distintas:

• Cuidadora interna: la contrata la familia como empleadora, dentro del Régimen Especial de Empleados de Hogar. El contrato puede incluir que duerma en el domicilio.
• Cheque Servicio (SAD): la profesional la contrata Senniors, dentro del régimen laboral común. En esta modalidad no podemos contratar a una interna ni incluir que duerma en el domicilio.

Si necesitas una cuidadora interna, puedes completar sus cuidados con el Cheque Servicio en forma de sesiones de fisioterapia o de terapia ocupacional.

En la primera sesión hacemos una valoración completa y diseñamos un plan de tratamiento a medida.

Más información: fisioterapia, terapia ocupacional y psicología a domicilio.

Nuestro equipo de fisioterapia, terapia ocupacional, psicología y neuropsicología.

Sí. Pueden formar parte de un plan global, diseñado y supervisado por el equipo de Senniors.